Rufnummernmitnahme

Wir zeigen dir, wie du deine bestehende Rufnummer von deinem bisherigen Anbieter zu Penny Mobil mitnehmen kannst. Folge einfach den beschriebenen Schritten.

1. Penny Mobil Startpaket kaufen

Um mit deiner bisherigen Rufnummer und Penny Mobil zum Discount-Tarif zu telefonieren und zu surfen, benötigst du nur eine Penny Mobil Prepaid-Karte mit Startguthaben. Du erhältst deine Prepaid-Karte in jedem Penny Markt und online über unsere Website.

2. Bisherigen Vertrag kündigen

Bitte wähle zunächst, ob du deine Rufnummer nach Vertragsende oder aus dem laufenden Vertrag zu Penny Mobil mitbringen möchtest:

Wenn du die Nummer nach Vertragsende übernehmen möchtest:

• Kündige deinen Vertrag rechtzeitig bei deinem bisherigen Anbieter
• Der bisherige Anbieter bestätigt dir in der Regel die Kündigung schriftlich

Kundendaten beachten:

Bitte achte darauf, dass dein vollständiger Name sowie das Geburtsdatum mit den Kundendaten, die bei deinem bisherigen Anbieter hinterlegt sind, exakt übereinstimmen. Jede Abweichung kann dazu führen, dass die Rufnummernmitnahme aufgrund abweichender Vertragsdaten abgelehnt wird.

Mustervorlage:

Kündigung und Rufnummernmitnahme nach Vertragsende

Wenn du die Nummer aus einem laufenden Vertrag übernehmen möchtest:

• Teile deinem bisherigen Anbieter mit, dass du deine Rufnummer mitnehmen möchtest, obwohl die Mindestvertragslaufzeit deines Vertrages noch nicht abgelaufen ist
• Der bisherige Dienstanbieter muss die Rufnummer freigeben
• Das laufende Vertragsverhältnis bleibt trotz Rufnummernmitnahme unberührt
• Der bisherige Anbieter bestätigt dir die Rufnummernmitnahme der Rufnummer und Penny Mobil erhält den Termin der Rufnummernmitnahme (eine sofortige Rufnummernmitnahme ist nicht möglich, weil der Gesetzgeber eine Vorbereitungsfrist von bis zu 10 Tagen vorsieht)

Kundendaten beachten:

Bitte achte darauf, dass dein vollständiger Name sowie das Geburtsdatum mit den Kundendaten, die bei deinem bisherigen Anbieter hinterlegt sind, exakt übereinstimmen. Jede Abweichung kann dazu führen, dass die Rufnummernmitnahme aufgrund abweichender Vertragsdaten abgelehnt wird.

Mustervorlage:

Kündigung und Rufnummernmitnahme aus einem laufenden Vertrag

3. Penny Mobil Startpaket aktivieren

• Im Aktivierungsprozess der SIM-Karte die Rufnummernmitnahme (MNP) auswählen
• Achte auf die vollständige und korrekte Angabe aller Daten! Deine Registrierung bei Penny Mobil muss mit den Angaben bei deinem bisherigen Anbieter 100%-ig übereinstimmen, ansonsten kann die Rufnummer NICHT freigegeben werden!

4. Beauftragung der Rufnummernmitnahme durch Penny Mobil

Bitte beachte: Zur Prüfung deiner Daten muss bei deinem bisherigen Dienstanbieter deine Kündigung/Verzichtserklärung bereits eingegangen sein. Die Beantragung einer Rufnummernübertragung kann jedoch maximal 123 Tage vor Vertragsende/Rufnummernmitnahme erfolgen. Den aktuellen Status deiner Rufnummernmitnahme erhältst du automatisch per E-Mail.

Deine gewünschte Rufnummernmitnahme wurde wegen abweichender Vertragsdaten abgelehnt?
Ist die Rufnummer, die du mitnehmen möchtest, bei deinem bisherigen Anbieter auf eine andere Person registriert, führst du dort bitte zunächst eine Vertragsübernahme auf deinen Namen durch. Sofern eine Vertragsübernahme bei deinem bisherigen Anbieter nicht möglich ist, sende uns bitte eine Vollmacht des bisherigen Rufnummerninhabers zu. Bitte verwende hierzu die Vorlage, die du hier herunterladen kannst.

Mustervorlage:

Vollmacht für Rufnummernmitnahme

5. 10 € zusätzliches Startguthaben bis 30.06. sichern

Bei Aktivierung der Karte und Beauftragung der Rufnummernmitnahme bis 30.06.2023 erhältst du 10 € zusätzliches Guthaben  auf dein Prepaid-Guthabenkonto, sobald die Rufnummernmitnahme erfolgreich abgeschlossen wurde. Jetzt schnell wechseln!