eSIM
Die digitale SIM-Karte (was ist eine eSIM?)
Die eSIM ist der neueste SIM-Standard. Sie funktioniert genau wie die klassische SIM-Karte, ist aber 100 % digital und kann bei Penny Mobil deine klassische SIM-Karte ersetzen.
Die eSIM bei Penny Mobil können wir dir aktuell nur mit Abfrage eines Einmalcodes per SMS erfolgreich ausstellen. Dazu benötigst du eine bereits aktive SIM-Karte oder eSIM.
Wende dich an unseren Service , wenn du eine (neue) eSIM bestellen möchtest.
Alle Infos zur eSIM
Was ist eine eSIM?
Die „embedded“ SIM (eSIM) ist ein Computer-Chip, der fest in dein Mobilfunk-Gerät eingebaut ist. Dadurch wird die klassische SIM-Karte ersetzt.
Wie erhalte ich eine eSIM?
Wenn du bereits Penny Mobil Kund:in bist und statt einer physischen SIM-Karte zu einer eSIM wechseln möchtest, kannst du einfach einen Kartentausch beantragen. Weitere Informationen hierzu erhältst du von unserem Service.
Wie aktiviere ich eine eSIM?
Zur Aktivierung einer eSIM ist ein eSIM-Profil erforderlich, welches mit Hilfe eines Aktivierungscodes auf dem Endgerät aktiviert wird. Die Aktivierung der eSIM ist nur über die Penny Mobil App möglich. Kontaktiere hierfür bitte unseren Service.
Wie kann ich zu einer eSIM wechseln, wenn ich bereits eine physische SIM-Karte besitze?
Bitte kontaktiere unseren Service, um von einer physischen SIM-Karte auf eine eSIM umzustellen.
Was sind die Vorteile von eSIM?
Die Übertragung eines eSIM-Profils erfolgt digital und kann überall und zu jeder Zeit angefordert werden. Durch das Wegfallen der physischen SIM-Karte musst du nicht mehr darauf achten, welche SIM-Karten Größe du benötigst. Die Informationen deines eSIM-Profils werden automatisch auf die eSIM in deinem Gerät übertragen. Außerdem wird für eine eSIM weder Plastik benötigt, noch muss die SIM-Karte verpackt und verschickt werden.
Was kann ich tun, wenn ich mein eSIM-Profil aus Versehen gelöscht habe?
Dein eSIM-Profil ist an dein Endgerät gebunden. Solltest du dieses verlieren oder dein eSIM-Profil aus Versehen löschen, benötigst du eine neue SIM-Karte, damit du den Einmalcode per SMS für die Bereitstellung deines neuen eSIM-Profils empfangen kannst. Bitte kontaktiere hierfür unseren Service.
Mit welchen Tarifen kann ich eine eSIM verwenden?
Du benötigst keinen speziellen Tarif, um auf eine eSIM umzustellen. In allen unseren Tarifen ist eine Umstellung möglich.
Mit welchen Endgeräten kann ich eine eSIM verwenden?
Du kannst die eSIM mit allen aktuellen Apple iPhones verwenden (iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR oder neuer).
Außerdem unterstützen fast alle aktuellen Android Smartphones eine eSIM. Sollte dein Endgerät vor 2020 hergestellt worden sein, ist dies möglicherweise nicht der Fall.
Ausnahmen, bei denen die eSIM bei Penny Mobil nicht verwendet werden kann, sind:
Huawei:
- alle Huawei Smartphones
- Xiaomi 14, 14 Civi, 14 Pro, 14 Ultra, 14T, 14T Pro
- Xiaomi 13, 13 Lite, 13 Pro, 13T, 13T Pro
- Xiaomi 12 T Pro
- Xiaomi Redmi 14C, 14C 5G
- Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G, 13 Pro+ 5G
Wie kann ich eine eSIM bei einem Gerätewechsel mitnehmen?
Dein eSIM-Profil ist an dein Endgerät gebunden. Solltest du dieses wechseln, musst du ein neues eSIM-Profil anfordern. Bitte kontaktiere hierfür unseren Service.
Kann ich auch meine Smartwatch mit der eSIM verbinden?
Leider ist es nicht möglich, eine Smartwatch (z.B. Apple Watch, Samsung Galaxy Watch, etc.) mit einer Penny Mobil eSIM zu verwenden.
Was kann ich tun, wenn ich eine eSIM bestellt habe, aber mein Smartphone doch nicht eSIM fähig ist?
Sollte das der Fall sein, dann wende dich bitte an unseren Service. Dir wird dann eine physische SIM-Karte zugeschickt.
Was kostet eine eSIM?
Die klassische SIM-Karte kann kostenlos gegen eine eSIM getauscht werden.
Wie lösche ich mein eSIM-Profil?
Informationen dazu findest du in der Bedienungsanleitung deines Endgerätes.