Roaming – Mobilfunknutzung im Ausland

Sommerzeit ist Urlaubszeit! Aber wie bleibt man eigentlich im Ausland mobil erreichbar? Das Stichwort lautet „Roaming“ – für viele ein recht unklarer Begriff. Was sich dahinter verbirgt, welche Kosten entstehen und wie man am günstigsten im Ausland erreichbar bleibt, haben wir hier zusammengestellt.

Entspannt im Ausland surfen? Mit den PENNY MOBIL Roaming-Datenpässen surfen Nutzer ab 3,00 €/Tag mobil im Ausland – ohne versteckte Kosten oder böse Überraschungen.

Was kostet Roaming?

Innerhalb der EU entfallen ab 15. Juni 2017 die zusätzlichen Roaminggebühren, dann gelten die günstigen PENNY MOBIL Tarife gleichermaßen im Inland wie bei der Mobilfunknutzung in der Ländergruppe 1. Sie können Ihr Datenvolumen und Ihre Inklusiv-Minuten und -SMS dann einfach innerhalb der EU mitnehmen. Mobilfunktarife, die Roaming ausschließen oder nur gegen Zuschläge ermöglichen, gibt es aktuell bei PENNY MOBIL nicht und werden auch nicht zum 15.Juni 2017 eingeführt.. Die Preise werden ab diesem Termin automatisch nach den neuen EU-Vorgaben abgerechnet. PENNY MOBIL Kunden müssen an ihren bestehenden Mobilfunkverträgen keine Änderung vornehmen.

Außerhalb der EU fallen für die Nutzung von Telefonie, SMS und Daten zusätzliche Kosten an. Diese hängen vom Reiseland und dem Zielland von z.B. Anrufen ab. Mit unserem Roaming-Rechner lassen sich für Reisen innerhalb und außerhalb Europas die genauen Kosten je Urlaubsland ganz einfach bestimmen.

Was ist Roaming?

Roaming: Telefonieren, SMS senden und surfen im Ausland

Wenn es um Mobilfunknutzung im Ausland geht, fällt meist im gleichen Atemzug das Schlagwort „Roaming“. Aber was bedeutet das überhaupt? Ganz einfach: Unter Roaming versteht man jegliche Art von Mobilfunk außerhalb des Heimnetzwerkes, sprich: Telefonieren, SMS senden und Datenübertragung im Ausland. Die Kosten hängen dabei von den verschiedenen Länderzonen ab. Mit unserem Roaming-Rechner lassen sich die genauen Kosten je Urlaubsland ganz einfach bestimmen.

Telefonieren und SMS senden im Ausland

Unser Roaming-Rechner: Jetzt Gebühren ermitteln

Wie bereits erwähnt, unterscheiden sich die Kosten für Telefonieren, SMS/MMS senden und Datennutzung im Ausland je nach Länderzone. Um Ihnen die Übersicht zu erleichtern, haben wir einen Rechner eingerichtet, in dem Sie Ihr Urlaubsland sowie Ihr Zielland angeben können und dann eine Übersicht über die Kosten erhalten.

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Preise für die aktuellen Tarifgenerationen (ab Februar 2012) gelten. Für vorher abgeschlossene Tarife können  andere Konditionen gelten. Daher sind die Preisangaben nicht verbindlich, Gültigkeit hat jeweils die Preisliste zum Zeitpunkt des Vertragsabschluss.

Roamingrechner ab 15.06.
Roamingrechner bis 14.06.

Surfen im Ausland

Außerhalb Deutschlands und der EU wird die Datenübertragung volumenbasiert abgerechnet. Wenn Sie mehr als Instant Messaging Dienste nutzen wollen, etwa mal ein Foto oder ein kurzes Video aus dem Urlaub versenden wollen oder auf Landkarten/Navigation zugreifen möchten, kann es so schnell relativ teuer werden. Damit das nicht passiert, gibt es bei PENNY MOBIL verschiedene Datenpässe, mit denen Sie je nach Bedarf und Land in verschiedenen Volumina mobil surfen können:

Unsere Datenpässe in der Übersicht - das ist immer dabei:

  • Flat und transparent im Ausland surfen
  • Für den gesamten gebuchten Zeitraum oder bis zum Ablauf des Volumens gültig
  • Danach erneut buchbar


Länderzone 1 info Länderzone 2 info Länderzone 3 info

Sie surfen in der Länderzone 1 zu den selben
Kosten und Bedingungen wie innerhalb
Deutschlands

DayPass

Einen Tag lang bis zu 20 MB mobil surfen.

3,00 €/20 MB1

DayPass

Einen Tag lang bis zu 20 MB mobil surfen.

3,00 €/20 MB1

WeekPass

Eine Woche lang bis zu 75 MB mobil surfen.

10,00 €/75 MB1

WeekPass

Eine Woche lang bis zu 75 MB mobil surfen.

10,00 €/75 MB1

So buchen Sie Ihren Datenpass dazu:

  1. Browser auf dem Handy im Ausland öffnen – hierfür fallen keine Kosten an.
  2. Die zur Verfügung stehenden Roaming-Produkte erscheinen in der Auswahl.
  3. Gewünschten Daten-Roaming-Pass aussuchen, buchen und direkt lossurfen.
  4. Nach Ablauf der Zeit oder Verbrauch des Inklusivvolumens erscheint die Buchungsseite erneut und es kann ein neuer Roaming-Pass gebucht werden.

Spar-Tipps und Sicherheitshinweise für Ihren Urlaub

Mit unseren Datenpässen können Sie günstig im Ausland surfen. Es gibt aber noch einige Dinge, auf die Sie achten können, um Datenvolumen und Geld zu sparen und um sich vor bösen Überraschungen zu schützen:


1. Rufumleitungen deaktivieren
Noch vor Abreise ins Ausland sollten Sie alle Rufumleitungen (z.B. zur Mobilbox) löschen. Falls nicht, zahlen Sie bei Anrufen den Weg von Deutschland zu Ihrem ausländischen Aufenthaltsort und (wenn Ihr Handy ausgeschaltet ist) auch noch zusätzlich den Weg zurück zu Ihrer Mailbox (nach Deutschland).

Tipp:  Mit der folgenden Kombination löschen Sie in Sekundenschnelle alle bestehenden Umleitungen, so gehen Sie auf Nummer sicher:  ##002# über die Tastatur eingeben und grüne Wähltaste drücken.


2. Automatische App-Updates deaktivieren
Smartphones können sich auch im Ausland vom Nutzer unbemerkt ins Internet einwählen, um Software-Aktualisierungen auszuführen. Am besten deaktivieren Sie die automatischen Updates oder lassen diese nur über WLAN zu.

So geht's: Android: Play Store öffnen und unter "Einstellungen" automatische App-Updates deaktivieren. iOs: "Einstellungen" öffnen und unter "iTunes & App Store" Updates deaktivieren.


3. WLAN nutzen, wo immer es geht
Auch für Ihren Auslandsaufenthalt gilt: Nutzen Sie kostenlose WLAN-Hotspots. Diese gibt es immer - es lohnt sich, nach Ihnen Ausschau zu halten. Sie finden sie inzwischen nicht nur in Hotels, Restaurants und am Flughafen, sondern z.B. teilweise auch bei McDonalds, Burger King oder Starbucks. 


4. Sicherheitstipp für Ihren Urlaub Für den Fall eines Diebstahls: SIM-Kartennummer, Kundennummer sowie Kennwort aufschreiben und unbedingt separat bzw. versteckt aufbewahren. Nicht auf dem Smartphone speichern! Außerdem sollten Sie die Rufnummer des Kundenservices, wie er vom Ausland aus erreicht werden kann, ebenfalls immer bei sich tragen. Bestenfalls natürlich auch separat und nicht auf dem Smartphone abgespeichert. Bei Diebstahl kann man die SIM-Karte dann problemlos sperren lassen. Außerdem erreichst du den Sperrnotruf aus dem Ausland über die Nummer +49 - 30 4050 4050  (Gebühren richten sich nach den Preisen des ausländischen Anbieters.

EU-Richtlinien und Hinweise

 

EU-regulierte Roaming-Preise bis zum 14. Juni 2017

Aufgrund der schrittweisen Abschaffung der EU-Roaming-Gebühren gelten bis zum 14. Juni 2017 im EU-Ausland sowie in Liechtenstein, Island und Norwegen (Ländergruppe 1) folgende Preise inklusive Roaming-Zuschläge:

  • Telefonieren abgehend: 14 Cent/Minute
  • Telefonieren ankommend: 1,35 Cent/Minute
  • SMS: 7 Cent/SMS, kostenfreier Empfang
  • Datennutzung: 5 Cent/MB

Haben PENNY MOBIL Kunden im Inland bereits eine SMS Flat, Allnet Minuten oder einen Datenflat gebucht, gelten folgenden Preise:

  • Innerhalb der Inklusiv-Minuten 5 Cent/ Min., danach 14 Cent/ Min.
  • Innerhalb der Inklusiv-SMS 2 Cent/ SMS, danach 7 Cent/ SMS.
  • 5 Cent/ MB (Unterbrechung der Internetverbindung nach 59,50 EUR (dies ist regulatorisch vorgeschrieben).

Die Preise gelten für alle PENNY MOBIL Prepaid-Kunden. Die Preise gelten für Mobilfunkverbindungen innerhalb der EU-Länder (Zone 1). Die Preise für die Datenübertragung gelten nur bei Auswahl und Nutzung des Euro-Datentarifs. Informationen zu den gültigen Roaming Konditionen in anderen Länderzonen finden Sie in der aktuellen Preisliste.

Sie können vor jeder Datennutzung im Ausland wählen (in diesem Fall im EU-Ausland), ob Sie den Euro-Datentarif mit 0,05 €/MB (Abrechnung 1 KB genau) oder einen Travel & Surf-Datenpass nutzen möchtest.


Wichtiger Hinweis für alle Kunden

PENNY MOBIL nutzt im Inland das Mobilfunknetz der Telekom Deutschland GmbH. In grenznahen Gebieten ist es möglich, dass das Mobilfunk-Endgerät (z.B. Handy, Tablet-PC) in das Netz des Nachbarlandes eingebucht ist. Es gelten dann die Preise für Verbindungen des genutzten Netzes. Um innerhalb Deutschlands eine automatische Einbuchung des Mobilfunk-Endgeräts in ein Netz eines Nachbarlandes zu vermeiden, muss der Kunde im Mobilfunk-Endgerät die automatische Wahl des Netzbetreibers ausschalten und manuell die Telekom als Netzbetreiber auswählen.

EU-regulierte Roaming-Preise ab dem 15. Juni 2017

Aufgrund der schrittweisen Abschaffung der EU-Roaming-Gebühren gilt ab dem 15. Juni 2017 im EU-Ausland sowie in Liechtenstein, Island und Norwegen (Ländergruppe 1) das Prinzip "Roam like Home" und somit folgende Konditionen:

  • Es gelten die Inlandspreise entsprechend Ihrer gebuchten Optionen, d.h. alle inklusiven Minuten, SMS und Daten können in allen Ländern der Ländergruppe 1 ohne Aufschläge genutzt werden. Minuten- und MB-genaue Abrechnung erfolgt ebenfalls zu den Konditionen Ihres gebuchten Tarifs. SMS werden mit einem Preis von 7ct/SMS berechnet. Im EU Ausland werden Telefonie-Verbindungen in einer 30/1 Taktung abgerechnet.

Die Preise gelten für alle PENNY MOBIL Kunden. Die Preise gelten für Mobilfunkverbindungen innerhalb der EU-Länder (Zone 1). Die Preise für die Datenübertragung gelten nur bei Auswahl und Nutzung des Euro-Datentarifs. Informationen zu den gültigen Roaming Konditionen in anderen Länderzonen finden Sie in der aktuellen Preisliste.


Wichtiger Hinweis für alle Kunden

PENNY MOBIL nutzt im Inland das Mobilfunknetz der Telekom Deutschland GmbH. In grenznahen Gebieten ist es möglich, dass das Mobilfunk-Endgerät (z.B. Handy, Tablet-PC) in das Netz des Nachbarlandes eingebucht ist. Es gelten dann die Preise für Verbindungen des genutzten Netzes. Um innerhalb Deutschlands eine automatische Einbuchung des Mobilfunk-Endgeräts in ein Netz eines Nachbarlandes zu vermeiden, muss der Kunde im Mobilfunk-Endgerät die automatische Wahl des Netzbetreibers ausschalten und manuell die Telekom als Netzbetreiber auswählen.

Transparenz- und Schutzvorkehrungen für regulierte Data Roaming-Dienste

Es gelten im gesamten Ausland (Zone 1, 2 und 3) sowie auf Schiffen und in Flugzeugen die Regelungen für "Transparenz- und Schutzvorkehrungen für regulierte Data Roaming-Dienste". Bei PENNY MOBIL Prepaid ist in den Zonen 2 und 3 nur die Nutzung von DayPässen möglich.

PENNY MOBIL bietet die "Nutzungskontrolle Data Roaming" an. Damit sollen Mobilfunk-Nutzer vor unerwartet hohen Kosten bei der Datennutzung im Ausland geschützt werden. Zum Data Roaming gehören z.B. Surfen im Internet, Empfangen und Versenden von E-Mails und die Online-Nutzung von Applikationen mit Handy oder Laptop.

Das bedeutet für Sie:

(Alle Preisangaben in brutto)

  • Bei jeder erstmaligen Datennutzung (je Abrechnungsmonat) im Ausland erhalten Sie eine Hinweis-SMS.
  • Sobald Sie einen Rechnungsbetrag von 47,20 € erreichen, erhalten Sie eine zweite Hinweis-SMS.

Bei Erreichen des Limits von 59,00 € wird die Datennutzung zu Ihrem Schutz unterbrochen. Sie erhalten eine dritte Hinweis-SMS und werden auf eine kostenlose Internetseite weitergeleitet. Dort haben Sie die Möglichkeit, die Nutzung für weitere 59,00 € freizugeben. Das ist beliebig oft wiederholbar. Geben Sie die Weiternutzung nicht frei, können Sie erst ab dem ersten Tag des folgenden Monats wieder Data Roaming im Ausland nutzen. Sie können die "Nutzungskontrolle Data Roaming" im In- und Ausland jederzeit per Email an kundenservice(at)pennymobil.de abbestellen und wieder beauftragen. Aus Deutschland erreichen Sie uns über die Kunden-Hotline 01806 44 47 59 (20 Ct./Verbindung aus dem deutschen Festnetz, aus dem Mobilfunknetz max. 60 Ct./Verbindung.).

Voraussetzung für die Nutzung regulierter Roaming-Leistungen

PENNY MOBIL stellt Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland oder stabile Bindungen an Deutschland haben, die eine häufige und erhebliche Anwesenheit in Deutschland mit sich bringen, auf deren vorübergehenden Reisen innerhalb der Europäischen Union (EU) regulierte Endkundenroamingdienste zu Inlandspreisen bereit. Ohne diese Voraussetzung besteht kein Anspruch auf die Bereitstellung von Roaming-Leistungen zu Inlandspreisen in der EU.

PENNY MOBIL ist berechtigt, vor Vertragsabschluss oder wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche oder zweckwidrige Nutzung regulierter Roamingdienste vorliegen, den Nachweis des gewöhnlichen Aufenthalts in Deutschland oder einer stabilen Bindung in Deutschland, die eine häufige und erhebliche Anwesenheit in Deutschland mit sich bringen zu verlangen. Wird kein Nachweis erbracht, besteht kein Anspruch auf die Bereitstellung der Roaming-Leistungen zu Inlandspreisen in der EU.

Der Nachweis kann in der Regel durch Vorlage eines der folgenden Dokumente erbracht werden, wobei ja! mobil berechtigt ist, zum Nachweis die Vorlage mehrerer Dokumente zu fordern: Personalausweis, Meldebescheinigung über einen Wohnsitz in Deutschland, Wohnungsmietvertrag mit deutscher Adresse/Vermieterbescheinigung, Aufenthaltsgenehmigung für die Bundesrepublik Deutschland (mind. 6 Monate), Rentenbescheid, Steuerbescheid, Nachweis eines Vollzeitstudiums an einer deutschen Hochschule, Arbeitsvertrag (nicht kürzer befristet als 6 Monate) über eine Beschäftigung bei einem inländischen Unternehmen, in Verbindung mit einer Bestätigung, dass der zeitliche Tätigkeitsschwerpunkt in Deutschland liegt.